Wizytówka Google: jak założyć i uzupełnić Profil Firmy krok po kroku

Profil Firmy w Google (wcześniej Google Moja Firma, potocznie „wizytówka Google”) to darmowy sposób, żeby Twoja firma pojawiała się w Mapach Google i w wynikach wyszukiwania, gdy ktoś szuka usług w okolicy. Dla firm lokalnych to często najważniejsze źródło telefonów — czasem ważniejsze niż sama strona internetowa.

Co daje wizytówka Google?

• Firma pojawia się w Mapach Google i w lokalnych wynikach wyszukiwania (np. „hydraulik Biała Podlaska”).
• Klient od razu widzi telefon, godziny otwarcia, adres lub obszar działania i może zadzwonić jednym kliknięciem.
• Możesz zbierać opinie, które budują zaufanie do firmy.
• Możesz dodawać zdjęcia, usługi i aktualności.

Jak założyć wizytówkę Google — krok po kroku

1. Zaloguj się na konto Google, którego chcesz używać do zarządzania firmą. Najlepiej firmowe, a nie prywatne konto pracownika.
2. Wejdź na stronę Profilu Firmy w Google (business.google.com) i wybierz dodanie firmy.
3. Wpisz nazwę firmy — dokładnie taką, jakiej używasz na co dzień. Nie dopisuj do nazwy słów kluczowych ani miasta, jeśli nie są jej częścią — to łamie zasady Google.
4. Wybierz kategorię główną, która najlepiej opisuje Twoją działalność. Później możesz dodać kategorie dodatkowe.
5. Podaj lokalizację lub obszar działania. Jeśli klienci przychodzą do Ciebie, podaj adres. Jeśli to Ty jeździsz do klientów, możesz ukryć adres i wskazać obszar działania (np. miasta i powiaty).
6. Dodaj telefon i adres strony internetowej.
7. Zweryfikuj firmę. Google sam wybiera metodę weryfikacji. Obecnie najczęściej jest to krótkie nagranie wideo pokazujące firmę, oznakowanie, narzędzia lub dokumenty. Czasem dostępne są też inne metody, np. telefon, SMS, e-mail albo kod wysłany pocztą.

Jak uzupełnić wizytówkę, żeby działała?

Sama weryfikacja to dopiero początek. Wizytówka, która jest pełna i aktualna, ma większe szanse pojawiać się wysoko. Zadbaj o:

• Godziny otwarcia — także specjalne godziny w święta.
• Opis firmy — konkretnie: czym się zajmujesz, dla kogo i w jakim obszarze.
• Usługi lub produkty — z krótkimi opisami, a jeśli możesz, z cenami.
• Zdjęcia — prawdziwe: siedziba, zespół, realizacje, samochód firmowy. Dodawaj nowe regularnie.
• Spójne dane (nazwa, adres, telefon) — takie same na wizytówce, stronie internetowej, Facebooku i w katalogach firm.

Opinie — jak je zbierać?

Opinie to jeden z najważniejszych elementów wizytówki. Kilka zasad:

• Proś zadowolonych klientów o opinię zaraz po wykonanej usłudze. Najprościej wysłać im bezpośredni link do wystawienia opinii (znajdziesz go w panelu wizytówki).
• Odpowiadaj na wszystkie opinie — także krytyczne. Spokojna, rzeczowa odpowiedź pokazuje innym klientom, że traktujesz ich poważnie.
• Nie kupuj opinii i nie wystawiaj ich sam sobie. Google usuwa takie opinie, a profil może zostać zawieszony.

Najczęstsze błędy

• Słowa kluczowe dopisane do nazwy firmy.
• Nieaktualne godziny otwarcia lub stary numer telefonu.
• Brak zdjęć albo tylko logo.
• Kilka wizytówek tej samej firmy pod jednym adresem.
• Brak strony internetowej — wizytówka i strona wzajemnie się wspierają w Google.

Jeśli Twoja firma ma już wizytówkę, ale nie przynosi telefonów, napisz — sprawdzę ją i podpowiem, co poprawić. Więcej o widoczności w Google przeczytasz na stronie pozycjonowanie SEO.